Debitkarten-Sicherheitstipps

Debitkarten

Sicher ist sicher.

Der Verlust Ihrer Debitkarten kann unter Umständen teuer werden. Verringern Sie das Diebstahlrisiko, indem Sie die Sicherheitstipps beachten.

Gerade wenn Sie nur schnell Geld beheben wollen, passen Sie besonders auf Ihre Debitkarten (DolomitenBank-Debit-Karte oder smartcard) auf. Denn Ihr persönlicher Code, ohne den niemand etwas mit Ihrer DolomitenBank-Debit-Karte und smartcard anfangen kann, schützt Ihr Geld vor ungewolltem Zugriff. Deshalb sollten Sie auf ihn besonders Acht geben.Debit

Die folgenden Sicherheitshinweise zeigen Ihnen, wie Sie ganz einfach Unberechtigte daran hindern, Ihren Code herauszufinden:

  • Schreiben Sie Ihren Code nirgends auf - schon gar nicht auf Ihrer DolomitenBank-Debit-Karte oder smartcard.
  • Sagen Sie niemandem Ihren Code - er geht nur Sie etwas an.
  • Passen Sie auf Ihren Code genauso gut auf wie auf Bargeld oder das Losungswort Ihres Sparbuches.
  • Beantworten Sie keine telefonischen, schriftlichen oder persönlichen Anfragen nach Ihrem Code.
  • Lassen Sie sich auf keinen Fall von Dritten beim Geldbeheben an einem Geldausgabeautomaten oder beim Zahlen mit Ihrer Debitkarte "helfen".
  • Verwahren Sie Ihre DolomitenBank-Debit-Karte oder smartcard sorgfältig und passen Sie darauf auf wie auf ein Sparbuch.
  • Lassen Sie sich am Geldausgabeautomaten oder beim Zahlen mit Ihrer DolomitenBank-Debit-Karte oder smartcard nicht über die Schulter schauen.
  • Decken Sie während der Code-Eingabe mit Ihrer freien Hand und/oder Ihrem Körper das Zahlenfeld ab.
  • Nur an Geldausgabeautomaten und Bankomat-Kassen ist eine Code-Eingabe erforderlich - geben Sie Ihren Code auf keinen Fall in irgendein anderes Gerät ein.

Karte sperren - Ärger sparen.

Wann sollten Sie Ihre Debitkarte sperren lassen?

  • Wenn Sie Ihre DolomitenBank-Debit-Karte oder smartcard verlieren oder wenn sie Ihnen gestohlen wird.
  • Wenn Ihre DolomitenBank-Debit-Karte oder smartcard nicht mehr aus dem Geldausgabeautomaten kommt.

Achtung:
Sollte zwar die Debitkarte, aber kein Bargeld aus dem Geldausgabeautomaten kommen, informieren Sie auf jeden Fall umgehend Ihre DolomitenBank bzw. die Sperrhotline (Telefonnummer siehe weiter unten), der Automat könnte manipuliert worden sein.

Die Sperre wirkt spätestens innerhalb einer Stunde.

Wie sperren Sie Ihre Debitkarte?

Sie können die Sperre telefonisch, über die App oder persönlich bei Ihrer DolomitenBank veranlassen. Die Sperre kann rund um die Uhr in Österreich unter der gebührenfreien Sperrnotrufnummer 0800 204 8800 und aus dem Ausland unter +43 1 204 8800 erfolgen. Für die Sperre ist die Angabe der IBAN (oder der Bankleitzahl und Ihre Kontonummer) notwendig. Idealerweise geben Sie uns bitte auch die sogenannte Folgenummer der Karte bekannt (diese Zahl z.B. 1 oder 2 ist auf der Debitkarte ganz rechts unten angeführt).

Kontrollieren Sie unbedingt regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um schnell handeln zu können und besprechen Sie mit Ihrem Betreuer Ihre Limitbegrenzung. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Debitkarte haben, wenden Sie sich an Ihren DolomitenBank-Betreuer!